Beheer & onderhoud
Managed IT en onderhoudscontracten
Met een onderhoudscontract blijft je infrastructuur bijgewerkt en weet je wie je belt. Je hebt één vast aanspreekpunt, die je netwerk en systemen kent.
Wat een onderhoudscontract je oplevert
Supporttickets
Vragen en storingen melden in het klantportaal en de voortgang volgen.
Afspraken op papier
Reactietijden en werkzaamheden leggen we vast in het contract.
Updates en controles
Firmware, Windows-updates en back-upcontrole volgens planning.
Overzicht in het portaal
Diensten, facturen en documenten altijd inzichtelijk.
Wat er onder beheer kan vallen
- Netwerk, wifi en firewall, inclusief firmware-updates
- Camerasystemen en recorders
- Windows-werkplekken en servers
- Controle van back-ups
- Gebruikers en accounts toevoegen of afsluiten
Welke onderdelen er precies in zitten en welke reactietijden gelden, spreken we per klant af. Zo betaal je alleen voor wat je nodig hebt.
Het klantportaal
Klanten met een contract loggen in op het Qspark-klantportaal. Daar meld je een storing of vraag, volg je de voortgang en vind je je diensten en facturen terug.